Свързване на AI асистент

TimerOS поддържа хостван MCP (Model Context Protocol) сървър на адрес https://api.timeros.ai/mcp, така че AI асистент, който вече ползвате, може да чете работата ви и, ако му позволите, да прави ограничен набор от промени. Няма нищо за инсталиране. Асистентът действа като вас: всяка заявка минава през същите маршрути, проверки и права, които има и вашият собствен вход, така че той никога не може да види повече от вас. Наличен е във всеки план (Freelancer, Startup и Enterprise) без доплащане и е тестван с Claude: claude.ai в браузъра, настолното приложение Claude и Claude Code.

Как да се свържете

1. 1В TimerOS отворете Настройки → Връзки (в настолното или в уеб приложението) и копирайте адреса на конектора, или използвайте направо https://api.timeros.ai/mcp.
2. 2В Claude отворете Settings → Connectors → Add custom connector и поставете адреса.
3. 3Отваря се страница за вход в TimerOS. Влезте с имейла и паролата си за TimerOS; ако двуфакторното удостоверяване е включено за акаунта ви, въведете и кода. Работно пространство, което изисква двуфакторно удостоверяване, отказва акаунти, които още не са го включили.
4. 4На страницата за съгласие проверете името на асистента, името на работното си пространство и достъпа, който е поискал: само четене или четене и запис, а редом с него и фиксирания списък с нещата, които никога не може да прави. Инцидентите и заявките за промяна са отделна отметка там, поставена по подразбиране; махнете я, за да се свържете без тях. Натиснете Allow access, за да разрешите, или Cancel, за да откажете.
5. 5Очаквайте имейл, който потвърждава новата връзка. В него са името на асистента и обхватът на достъпа, както и къде можете да прекъснете връзката.

Какво може да прави

С достъп само за четене асистентът може да обобщава проекти, да намира задачи и да преглежда екипи, хора, цели, клиенти, фактури, разходи и отчета за печалбата, като четенето никога не променя нищо. С четене и запис може също да добавя и обновява задачи и подзадачи, да сменя статуса на задача, да добавя бележки, да записва оперативни разходи, да създава проекти с фази и да разпределя вашите неразпределени отчетени часове към задачите ви.

Малките промени (статус, бележка, нова задача) се записват с едно извикване. По-големите (създаване на проект, добавяне на фаза, създаване на набор от подзадачи, разпределяне на часове) минават през две стъпки — първо план, после прилагане: асистентът получава план, който ви показва, и след това го прилага с отделно извикване, което връща дословно текста за потвърждение от плана. Планът изтича след 10 минути и се прилага точно веднъж. Разпределянето на часове е единственият запис, свързан с време: то отнася минути, които вече сте отчели, но още не сте разпределили, към вашите собствени задачи. То никога не създава време, не мести време между задачи и не редактира дневните общи стойности.

Какво никога не може да прави

Това не са права, които давате или отнемате: такива инструменти просто не съществуват. Единственото изключение са инцидентите и заявките за промяна, за които решавате при свързването.

• Да сменя статуса на етап (което може да издаде фактура към клиент), да отчита или редактира време извън разпределянето по-горе, да възлага хора на проекти или на задачи, да задава бюджети или ставки, да създава или изпраща фактури, да редактира клиенти или служители, да записва цели, да вписва транзакции или фактури от доставчици, нито да изтрива каквото и да е.
• Да вижда заплати и възнаграждения, данъчни номера, дати на раждане, домашни адреси или контакти за спешни случаи: тези полета се премахват от всеки отговор.
• Да чете клиентския чат: за него няма инструмент при никакво ниво на достъп. Инцидентите и заявките за промяна са единственото, за което решавате вие: асистентът може да ги чете само ако оставите отметката за инциденти и заявки за промяна при свързването, а всичко, което клиент е написал в тях, му се подава обозначено като данни, никога като инструкции. Имената и описанията на клиентите и бележките по фактурите се третират по същия начин.
• Да заобикаля вашите права или да стига до друго работно пространство.

Управление на връзките

Настройки → Връзки показва всеки асистент, свързан с вашия акаунт: име, достъп (само четене или четене и запис, а ако сте оставили отметката — и инциденти и заявки за промяна), кога е свързан, кога е използван за последно и колко промени е записал. Разгънете връзка, за да видите списъка Активност: всяка промяна, направена от асистента, заедно с извикването за отмяна. Прекъсни връзката е едно натискане, а достъпът спира още при следващата заявка на асистента.

• Токените за достъп са валидни 15 минути; токените за подновяване са валидни 30 дни и се сменят при всяка употреба. Повторно използван токен за подновяване прекъсва тази конкретна връзка.
• Трафикът от асистентите ви има собствен лимит от 100 заявки на 60 секунди: общ за всички асистенти, свързани с акаунта ви, и отделен от собствената ви работа в приложението.
• Ако абонаментът на работното ви пространство е изтекъл, пак можете да прекъсвате връзки с асистенти; самите инструменти отказват, докато абонаментът не стане отново активен.

Инциденти и заявки за промяна

Инцидентите и заявките за промяна носят текст, написан от вашите клиенти: заглавия, описания и коментари, подадени през портала. Това е различен вид съдържание от останалото в работното ви пространство, затова стои зад собствена отметка при одобрение, отделна от четенето и от четенето и записа. Отметката е поставена по подразбиране: оставете я, за да може асистентът да работи по инциденти и заявки за промяна, или я махнете, за да се свържете без тях и да запазите всичко останало. Махането ѝ само стеснява достъпа, който давате: нищо не може да добави достъп, който асистентът не е поискал. Четенето им изисква тази отметка, а всяка промяна изисква и обхвата „четене и запис“, така че връзка само за четене може да ги чете, но не и да ги променя. Връзка, създадена преди това да съществува, няма тази отметка: прекъснете връзката от Настройки → Връзки и се свържете отново, за да се появи отметката.

Асистентът работи само по инциденти и заявки за промяна, възложени на вас. Добавянето на бележка, започването на работа, решаването на инцидент и приключването на заявка за промяна се отхвърлят, когато случаят е възложен на друг човек. Тогава асистентът първо ви пита и възлага едва след като се съгласите: никога мълчаливо.

• Възлагане и насочване: възложете случая на себе си или на колега, когото посочите. Може и да попитате асистента кой да го поеме: той чете екипите, длъжностите, нивото, уменията, езиците и колко отворени случая има вече всеки човек, предлага един отговорник с кратка обосновка от едно изречение и възлага едва след като се съгласите. В плана Freelancer няма екипи, затова насочва само по хора.
• Кой научава: възлагането на заявка за промяна известява новия изпълнител, предишния и всеки активен член на възложения екип, в приложението и по имейл. Възлагането на инцидент известява само новия отговорник, чието име клиентът вижда в портала.
• Започване на работа: асистентът може да постави в ход инцидент или вече одобрена заявка за промяна. При клиентски инцидент или заявка клиентът научава, че работата е започнала — при инцидент това става първия път, когато бъде поет. Заявка, която е още чернова или чака одобрение, не може да бъде започната.
• Бележките остават вътрешни: бележка, която асистентът добавя по случая, е вътрешна бележка. Клиентът никога не я вижда.

Решаването на инцидент и приключването на заявка за промяна минават само през план, който вие одобрявате. Планът изрежда какво ще бъде записано, какво ще види клиентът, какво ще бъде изпратено по имейл и дали действието може да се върне назад; асистентът го прилага с отделно извикване и едва след вашето съгласие. Решаването публикува бележките ви по решението и първопричината в портала на клиента и му изпраща брандиран имейл с покана да потвърди или да отвори инцидента отново, с което действието се връща назад. Приключването на заявка за промяна публикува бележките ви по изпълнението и изпраща имейл „приключено“; това действие асистентът не може да отмени напълно.

За собственици и администратори: превключвателят за работното пространство

Собственик или администратор на работното пространство може да изключи Разреши връзки с AI асистенти за цялото работно пространство от Настройки → Връзки (настолно приложение от версия 1.19.1, уеб приложение от 1.4.1). Изключването прекъсва незабавно всяка активна връзка в работното пространство, блокира новите влизания през конектора и изпраща имейл на засегнатите хора; членовете виждат известие, че функцията е изключена от администратор. Превключвателят е включен по подразбиране и важи за цялото работно пространство, а не за отделни хора.

Търсите API за разработчици, лични токени за достъп или уебхукове? Те са още в пътната карта: вижте Справочника за API за това докъде са стигнали нещата.